गोपनीयता

हम कौन हैं

MediKin को Innpact Ventures चलाती है। आपका निजी डेटा कैसे इस्तेमाल होगा, यह हम तय करते हैं, इसलिए डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (DPDP अधिनियम) के तहत हम "डेटा फ़िड्यूशियरी" हैं।

हमसे [email protected] पर संपर्क करें।

हम क्या जानकारी लेते हैं

• विज़िट के लिए आपका नाम, फ़ोन नंबर और पता।
• आपकी या नर्स की भरी सेहत की जानकारी: ज़रूरी माप, मेडिकल फ़ाइलें, पर्चियाँ, दवाइयाँ, लैब रिपोर्ट और विज़िट रिपोर्ट।
• पहचान या बीमा की जानकारी, जो आप खुद देना चाहें।
• ऐप कैसे इस्तेमाल हुआ, इसकी बुनियादी जानकारी, और आपके भेजे संदेश।

हम इसका क्या इस्तेमाल करते हैं

• आपकी विज़िट तय करने और पूरी करने, हेल्थ रिकॉर्ड बनाने, विज़िट रिपोर्ट लिखने और आपसे फ़ॉलो-अप करने के लिए।
• आपके सवालों के जवाब देने, सेवा को सुरक्षित रखने और कानूनी ज़िम्मेदारियाँ निभाने के लिए।
• हर मकसद के लिए हम साफ़ शब्दों में, आपकी चुनी हुई भाषा में, आपकी सहमति माँगते हैं।

किसी और के लिए बुकिंग

अगर आप माता-पिता या किसी दूसरे वयस्क के लिए बुक करते हैं, तो उनकी सहमति ज़रूरी है। 18 साल से कम के बच्चे या खुद फ़ैसला न ले पाने वाले व्यक्ति के लिए माता-पिता या कानूनी अभिभावक सहमति देते हैं।

आपका डेटा कौन देख सकता है

• आपके रिकॉर्ड सिर्फ़ आप और आपकी विज़िट के लिए तय नर्स खोल सकती हैं।
• MediKin का स्टाफ़ रिकॉर्ड तभी खोलता है जब विज़िट चलाने या आपकी मदद के लिए ज़रूरी हो। हर बार का रिकॉर्ड रखा जाता है।
• आप ऐप में देख सकते हैं कि आपके रिकॉर्ड किसने देखे या बदले।
• लैब, दवा की दुकान और अस्पताल को उतनी ही जानकारी मिलती है जितनी आपकी माँगी सेवा के लिए ज़रूरी हो।
• हम आपका डेटा बेचते नहीं हैं।

यह कैसे सुरक्षित रखा जाता है

हम तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय अपनाते हैं। अगर डेटा लीक होता है और उसका असर आप पर पड़ता है, तो कानून के अनुसार हम आपको और अधिकारियों को बताएँगे।

हम इसे कितने समय रखते हैं

जब तक आप MediKin इस्तेमाल करते हैं और जब तक कानून या आपकी देखभाल के लिए ज़रूरी हो, हम डेटा रखते हैं। आप हटाने को कहें तो हम हटा देते हैं, सिवाय उसके जिसे कानून के अनुसार रखना ज़रूरी हो।

DPDP अधिनियम के तहत आपके अधिकार

• हमारे पास आपका कौन-सा निजी डेटा है और हम उसका क्या करते हैं, इसका सार पाना। आप ऐप में उसकी कॉपी डाउनलोड कर सकते हैं।
• उसे ठीक या पूरा करने को कहना, या किसी भी समय हटाने को कहना।
• किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेना। वापस लेना उतना ही आसान है जितना देना।
• अपनी मृत्यु या असमर्थता की स्थिति में अपने अधिकार इस्तेमाल करने के लिए किसी और को नामित करना।
• पहले हमें [email protected] पर शिकायत करें। हल न हो तो आप भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड में शिकायत कर सकते हैं।

बदलाव और संपर्क

अगर हम इस पेज में कोई ज़रूरी बदलाव करेंगे, तो ऐप में बताएँगे।

सवाल: [email protected]।